Política de privacidad

Qué hacemos con tus datos cuando nos pides presupuesto, contado en corto. Actualizado el 1 de octubre de 2026.

¿Quién se encarga de tus datos?

• Atalaya Reformas Murcia
• C. Derechos Humanos, 10, 30006 Murcia
• Teléfono: +34 868 12 20 03
• Email: info@atalayareformasmurcia.com

¿Qué datos nos das?

• En el formulario: nombre, teléfono, email, dirección de la obra, tipo de reforma y, si quieres, un comentario.
• Si nos llamas: tu número y lo que nos cuentes de la obra.
• Si nos escribes un email: tu dirección de correo y el mensaje.

No te pedimos nada más. Esta web no tiene chat.

¿Para qué los usamos?

Para atender lo que nos pides: llamarte, entender la obra y conseguirte presupuesto de una empresa de reformas de la zona. También para seguir tu caso mientras esté abierto.

No te mandamos publicidad. Si algún día quisiéramos hacerlo, te pediríamos permiso aparte, y podrías decir que no sin que cambie nada más.

¿Por qué podemos usarlos?

Porque tú nos lo pides. Usamos tus datos para dar los pasos previos a un contrato que tú has solicitado (artículo 6.1.b del RGPD). Sin un teléfono o un email no podemos ayudarte.

¿A quién se los pasamos?

Para conseguirte presupuesto, tus datos tienen que salir de aquí. Te decimos a quién:

• Al gestor que lleva la zona de Murcia. Es quien revisa tu solicitud, te llama y busca empresa.
• A la empresa de reformas que te hace el presupuesto. Necesita tu nombre, tu teléfono y la dirección para llamarte y ver la obra. Se los pasamos para eso.
• A los proveedores técnicos con los que funcionamos: el alojamiento de la web, el CRM y la base de datos donde se guardan las solicitudes, el correo electrónico y la mensajería con la que avisamos al gestor. Trabajan por encargo nuestro y solo para esto.

No vendemos ni alquilamos datos.

¿Y el buscador de direcciones?

Cuando escribes la dirección en el formulario, te sugerimos calles. Para eso, lo que tecleas en ese campo sale de nuestro servidor (no de tu navegador, así que tu IP no viaja) hacia Esri, una empresa de Redlands (California, EE. UU.). Si Esri no contesta, preguntamos a Photon, de komoot GmbH (Alemania), que usa datos de OpenStreetMap. Por eso ves el aviso «Powered by Esri» bajo las sugerencias.

Solo se envía el texto de la dirección. Ningún otro dato del formulario. Las búsquedas pueden quedarse en la caché del servidor hasta 7 días, sin ligarse a ninguna persona. No se instalan cookies.

¿Es legal mandar eso a EE. UU.? Sí: Esri está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoció el 10 de julio de 2023 como protección suficiente (artículo 45 del RGPD). Y se hace porque tú lo pides al escribir la dirección (artículo 6.1.b).

¿Cuánto tiempo los guardamos?

• Mientras tu solicitud siga abierta.
• Si no sale obra, hasta 2 años desde el último contacto. Después, se borran.
• Si sale obra, el tiempo que obliguen las leyes (por ejemplo, las fiscales y las de consumo).

¿Qué puedes pedirnos?

Ver qué datos tenemos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los usemos, limitar su uso o llevártelos en un archivo. Escríbenos a info@atalayareformasmurcia.com. Te contestamos en un mes como mucho. Si no podemos saber que eres tú, te pediremos algo para comprobarlo.

¿Y si no estás de acuerdo con la respuesta?

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.

¿Tienes menos de 14 años?

Entonces no nos mandes datos. Que lo haga una persona adulta de tu familia.